Agence conseil en marketing et performance digitale

Batch

Batch.com est le leader des notifications push et du CRM mobile. Grâce à sa plateforme d’orchestration de campagnes CRM sur iPhone, Android et navigateurs, les marques peuvent mieux communiquent de manière personnalisée avec leurs clients au sein de leurs applications smartphone. Elles minimisent leur churn et boostent leur ROI applicatif.

Batch.com part d’un constat simple : quand elles sont bien développées et utilisées, les applications smartphone sont probablement la plus grande opportunité d’engagement pour toutes les marques qui se digitalisent.

Néanmoins, peu d’applications se font une place au soleil sur la première page des téléphones. Du pour les marques ce canal de communication pourtant exceptionnel souffre souvent d’un fort taux de churn. Principalement parce que les applications communiquent mal ou trop peu avec leurs utilisateurs.

C’est pourquoi Batch.com a pour mission d’aider toutes les marques et tous les éditeurs mobiles à maximiser leur taux d’activation, et de rétention : de la première minute d’utilisation à chaque étape du customer lifecycle, et tout au long du funnel de conversion.

Pour remplir cette mission, Batch.com a développé la plateforme analytics & CRM leader sur les notifications push, les messages in-app et le push web, qui permet de personnaliser intelligemment sa communication sur mobile et d’automatiser les bonnes pratiques.

Un bon usage de Batch.com permet d’augmenter en moyenne le taux d’engagement à J+30 de +70% et la rétention après 6 mois de +100% grâce à un bon usage des notifications push, des messages in-app et du push web. Par ailleurs, grâce à son accompagnement dédié, Batch.com obtient avec ses clients des taux d’opt-in aux notifications push supérieurs à 70%.

EXPERTISE WAISSO – BATCH.COM : UNE EXPERTISE CERTIFIEE. UNE PLATEFORME PARFAITEMENT CONNECTÉE AUX AUTRES SOLUTION DE CLOUD MARKETING DU MARCHÉ.

Grâce à sa structure reposant sur des APIs temps-réel modernes, Batch.com a été pensé pour se connecter facilement aux plateformes d’email marketing, les DMP et les CRM orientés client.

WAISSO intervient sur :

  • Intégration de Batch dans Adobe Campaign (ex-Neolane)
  • Intégration de Batch dans Oracle Eloqua
  • Tout type de projet requérant expertise sur la solution SaaS Batch.com (étude de faisabilité, setup, formation, conseil).
  • Tout type de projet nécessitant d’interfacer les APIs de Batch avec une solution tierce.
  • La réalisation des campagnes marketing.

Grâce à l’expertise WAISSO, la création et le maintien de ces connecteurs Batch.com permet à tous les acteurs du marché de garder leurs solutions parfaitement interconnectées à tout moment, tout en bénéficiant des avantages d’une plateforme nativement « mobile-first » et leader sur les notifications push.

Fonctionnalités de Batch.com :

  • Dashboard CRM marketing mobile
  • Options modernes de prévisualisation des campagnes
  • Notifications push marketing (ciblage avancé)
  • Notifications push transactionnelles
  • Technologie de messages in-app (responsive)
  • Technologie de push web sur les navigateurs
  • Marketing automation (campagnes récurrentes ou trigger)
  • Base client mobile unifiée et segmentable
  • Geoargeting (GeoIP, coordonnées GPS, ZIP codes)
  • Analytics mobile (cohortes, engagement, churn)
  • Nombreuses APIs (API données client, API segments)
  • Nombreux connecteurs natifs (DMP, CRM, Analytics)
  • Sécurisation de niveau bancaire, 100% RGPD-compliant