Vous aider à faire les bons choix technologiques selon vos enjeux Métiers

Expertise Technique

WAISSO complète ses conseils métiers par des expertises technologiques éprouvées, nécessaires à la mise en place de systèmes d’information marketing performants et évolutifs. Depuis sa création, WAISSO a misé sur l’expérience de ses consultants. Proposer un accompagnement hautement qualitatif est dans les gènes de notre équipe.

Les consultants WAISSO vous apportent leurs connaissances et leur savoir-faire sur les domaines Marketing & CRM, Mobile & Social Media, Data Management & Intelligence Décisionnelle et Contenus Digitaux.

EXPERTISES TECHNOLOGIQUES SUR LES SOLUTIONS MARKETING & CRM (WEB, MOBILE, SOCIAL MEDIA)

La maitrise technologique des outils Marketing et CRM, nécessaires dans le pilotage des stratégies marketing et commerciales cross-canal, permet à WAISSO d’assurer la mise à disposition des projets dans les délais et les budgets prévus et de garantir une adéquation de la solution aux besoins exprimés :

  • Conception et architecture du Système Informatique Marketing
  • Analyse des besoins et rédaction de cahiers des charges
  • Aide au choix de solutions technologiques
  • Personnalisation et implémentation des solutions aux spécificités métiers
  • Intégration de Adobe Campaign (ex Neolane) dans votre SI (CRM, Site Web, Datamart client …)
  • Connexion des solutions Adobe Marketing Cloud (Adobe Campaign, Adobe Analytics, Adobe Audience Manager …), Gigya, Sprinklr, FollowAnalytics, MyElefant, Google Analytics à vos applications métiers
  • Optimisation des taux de délivrabilité et des taux de transformation / conversion
  • Bascule d’un outil CRM / Marketing vers un autre
  • Réalisation des migrations de version des applications Adobe Campaign (ex Neolane) et CRM
  • Extension des outils marketing à l’aide de modules ou d’add-on complémentaires

EXPERTISES TECHNOLOGIQUES SUR LES SOLUTIONS DE DATA MANAGEMENT

La mise en œuvre d’une stratégie marketing performante nécessite la mobilisation des équipes métiers aussi bien qu’informatiques et une bonne compréhension des attentes et des usages des consommateurs. Grâce à leur expérience et à une approche data centric, nos consultants font parler les données au profit du business.

  • Mise en place d’outil CIAM (Customer Identification & Access management) avec la solution Gigya pour centraliser la donnée client identifiée
  • Mise en place des processus de qualité de données avant intégration dans le CRM avec les outils de DQE Software
  • Modélisation et création de bases de données marketing, Datamart (marketing, web, commercial)
  • Implémentation de plateformes de management et d’enrichissement des données clients à l’aide d’une DMP (Data Management Plateform)
  • Etude et mise au point des procédures d’alimentation des données (ETL)
  • Conception de rapports d’analyse personnalisés
  • Mise en œuvre de calculs de segmentation basés sur des algorithmes de datamining

EXPERTISES TECHNOLOGIQUES WEB & CREATIVES

Nos équipes marketing et design conçoivent ensemble des interfaces utilisateurs (UI) et des expériences utilisateurs (UX) conformément aux nouveaux standards technologiques imposés par la multiplication des supports numériques et la fragmentation des usages clients. Pour alimenter les contenus dynamiques des campagnes marketing cross-canal, nos consultants interviennent sur la conception des templates html, le design, les assets (images, media…), en responsive design.