Viser performance, gains de productivité et réduction des coûts

Audit

Analyser l’efficacité des stratégies marketing en place et la qualité des bases de données représente un enjeu majeur de compétitivité et de productivité pour les entreprises BtoC et BtoB, quelle que soit leur taille.

Démarche préalable recommandée avant toute refonte d’un Système Informatique Marketing, les consultants WAISSO réalisent pour nos clients différents audits en cohérence avec leurs problématiques métier (heures d’ouverture de magasin, déploiement à l’international, le niveau et performance du service client, …), à la recherche d’optimisations :

  • Analyse fonctionnelle des campagnes : typologies, modèles, workflows, ciblages
  • Audit de performance de la stratégie cross-canal
  • Analyse de la contribution des canaux à la performance globale
  • Audit de délivrabilité des campagnes marketing
  • Audit des processus métiers
  • Audit des processus de Lead Management
  • Audit de qualité des bases de données (dédoublonnage, RNVP)
  • Audit des données : volumétrie, répartition, organisation
  • Audit technique des développements et paramétrages
  • Audit de conception d’un datawarehouse ou d’un datamart
  • Audit de performances : architecture matérielle, structurelle (structure de données), fonctionnelle (code applicatif)
  • Audit de maintenance / d’architecture / de sécurité
  • Identification des points positifs et insuffisances actuelles

Nous pouvons également construire avec vous une démarche d’audit sur mesure, couvrant plusieurs de ces axes d’analyses.

Ces missions d’audit aboutissent à un compte-rendu, présentant un diagnostic, un plan d’action, une évaluation de charge, des préconisations marketing et technologiques, ainsi qu’une estimation budgétaire globale. Nos consultants attachent une grande importance à la crédibilité et à la pertinence des solutions proposées, et s’engagent à ne préconiser que des actions réalistes compte tenu de vos contraintes métier et de votre environnement.