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Solution Marketing & Communication

Neolane : marketing & communication sous un nouvel angle

Neolane est un éditeur de logiciels qui répond aux enjeux stratégiques des directions marketing et communication grâce à la seule plate-forme marketing intégrée permettant l'orchestration, la personnalisation, l'automatisation par workflow, l'exécution et la mesure de toutes les communications sur l'ensemble des canaux traditionnels et mobiles.

L'offre Neolane propose aujourd'hui différentes applications et options pour répondre aux problématiques des directions stratégiques et opérationnelles.

Gestion de campagnes cross-canal : Application Neolane campaign

Neolane propose une plate-forme de gestion de campagnes marketing multicanal d'entreprise unifiée et ouverte (emailing, offline, sms, wap, tracking, ...). Elle intègre l'ensemble des fonctionnalités requises par les directions stratégiques et opérationnelles pour :

• la gestion des informations client,
• l'acquisition et la conversion des prospects,
• la définition et l'exécution en temps-réel de campagnes marketing personnalisées
  cross-canal (emailing, mailing sms, wap, fax),
• l'automatisation des messages de service (workflows),
• la personnalisation des contenus et des offres,
• l'analyse des profils ou des réactions (tracking email et web) aux sollicitations
• le reporting des actions menées,

...le tout étant orchestré par une gestion centralisée des plans, des budgets et des ressources marketing.

Lead Management : Application Neolane Lead

Neolane met en ouvre les stratégies de communication multicanal (emailing, offline, sms, wap, tracking...), de personnalisation et d'automatisation (workflow) pour améliorer la productivité de des actions de prospection. L'application autorise la collecte de données, l'animation (notament par emailing) et le scoring des prospects afin de transmettre des opportunités extrêmement qualifiées et ainsi augmenter les taux de transformation.

Pour scorer les prospects selon leurs centres d'intérêts, Neolane attribue une priorité calculée en fonction de données explicites (informations fournies par le prospect) mais également implicites comme par exemple la fréquence de consultation des newsletters, le nombre de visites sur les sites web, les types d'informations consultées ou demandées via un tracking. Neolane Lead peut également être couplé avec des systèmes CRM/SFA et donc d'en rentabiliser les investissements.

Gestion de la deliverabilité : Option Neolane Email Deliverability

Depuis les premières versions des applications Neolane, le canal email ainsi que son infrastructure d'envoi sont au cour du positionnement de la société ainsi que de son offre. Aujourd'hui, et pour les utilisateurs de ce canal, la solution Neolane s'enrichit de 3 indicateurs stratégiques autour de l'amélioration de la déliverabilité. Ces indicateurs accompagnent les directions marketing et proposent des réponses concrètes aux problèmes liées à une mauvaise gestion de la délivrabilité email.

• Indicateurs de rendu des campagnes (inbox rendering) :
  Neolane met à disposition ce premier type d'indicateurs afin de pré-visualiser le rendu des
  emails tels qu'ils seront reçus par les FAI (fournisseurs d'accès Internet) les plus représentatifs
  du marché.


• Indicateurs de suivi de campagnes (inbox monitoring) :
  Afin de suivre l'évolution des envois d'emails, le rapport « Inbox monitoring » permet, pour chaque
  domaine et principaux ISP, de mesurer le nombre d'emails reçus en « boite de réception »,
  « indésirable » ou encore « non arrivés ». De plus, les directions opérationnelles marketing peuvent
  comparer les statistiques de leurs envois aux tendances et statistiques de l'ensemble des
  clients Neolane qui ont souscrit à l'option.


• Indicateurs de surveillance technique :
  Réservé à une population plus technique, ce rapport est un diagnostic qui rassemble les
  principaux indicateurs de surveillance d'une plate-forme d'emailing.

Croissance financière et commerciale

Depuis 2003, Neolane connaît une croissance soutenue et rentable avec un doublement annuel de son chiffre d'affaires et un résultat net d'impôts moyen de 12% depuis 2004.

Neolane a signé plus de contrats que chacun de ses concurrents sur les années 2007 / 2008. L'expérience inégalée et reconnue ainsi que les bénéfices immédiats accréditent le choix de l'innovation au service de nos clients. La stabilité financière de Neolane est également due à la fidélité de ses clients. Ainsi, sur 170 clients signés depuis 2001, 162 sont en production.

Des progiciels en constant développement

La création et le développement de progiciel est le cœur des compétences des dirigeants qui ont tous une formation d'ingénieur. Le département « Recherche & Développement » est basé en France. En 2008, Neolane a réinvesti 20% du chiffre d'affaires en R&D.

Références

Les 170 clients répartis sur de multiples pays (France, la Suisse, la Belgique, le Royaume-Uni, le Danemark, la Suède, la Norvège, la Finlande, les USA) font confiance à Neolane pour accroître leur productivité et identifier de nouvelles sources de croissance grâce à un marketing innovant, réellement multicanal et personnalisé.

Parmi les plus représentatifs : 1001 Listes, 9 Cegetel, Accor Hotels, AdenClassified, Alcatel-Lucent, Apec, Axa Banque, Boursorama, Camif, Caisse des Dépôts et des Consignations, Canon, Continental Airlines, Dexia, EMI Music, Fnac, Fortis, France Telecom, Groupe Crédit Agricole Synergie, Groupe Caisse d'Epargne, Hager, L'Apec, L'Equipe, Meetic, Nespresso, Nouvelles Frontières, Ouest-France, Packard Bell, PSA, RueDuCommerce, Samsung, SAS Scandinavian Airlines, Sephora, Skyrock ou Voyages-sncf.com.

26 rue Pagès 92150 SURESNES Tél : +33 (0)1 71 11 30 10 Fax : +33 (0)1 71 11 37 34 Contact

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