Qualité et correction des adresses e-mail

Les adresses e-mail, le capital fondamental de la communication marketing on-line

L'ensemble des adresses e-mail, stockées dans une base de données unique, constitue le capital essentiel du service marketing de l'entreprise. C'est sur ce capital que se construit la stratégie de communication on-line.

Le nombre d'adresses e-mail stockées dans la base de données est certainement un indicateur important du potentiel de communication. Cependant, au-delà de cette simple comptabilisation, il convient de se préoccuper de la validité réelle de ces adresses e-mail.

Plusieurs raisons empêchent qu'une adresse e-mail soit valable et donc réellement utilisable :

L'adresse e-mail est devenue obsolète. En moyenne, une adresse e-mail a une validité de 3 à 4 ans. Cela signifie que, globalement, un internaute change d'adresse e-mail tous les 3 ou 4 ans.     L'adresse e-mail comporte une erreur introduite involontairement par l'internaute lors de sa saisie, sur un formulaire de site web par exemple.     L'adresse e-mail a été obtenue par une source dont la fiabilité n'est pas prouvée, comme dans le cas d'utilisation de fichiers d'adresses importés.

Pour tous ces cas, le message n'aboutissant pas, NEOLANE repère un problème et stocke l'adresse e-mail en quarantaine qui se trouve alors exclue des futures campagnes marketing.

Qualité et validation des adresses e-mail

WAISSO a mis au point un module d'analyse des adresses e-mail.

Ce module parcourt le contenu de la base de données des adresses e-mail et fournit une cartographie en comptabilisant adresses valides et invalides. Il permet de repérer, adresse par adresse, l'erreur détectée accompagnée de suggestions de corrections et d'un taux de crédibilité de l'adresse.

En plus du contrôle syntaxique, de la recherche de masque d'adresse, la validité du nom de domaine (fr, com, ...) et de sous domaines (ovh, hotmail, ...) est testée afin de vérifier qu'il existe bien sur le web.
Une base de connaissance de 600 webmails, 300 domaines est utilisé et enrichie régulièrement.
Une analyse spécifique aux bases d'adresse email BtoB permet de chercher les masques d'entreprise et d'en déduire de façon nette des corrections de plus grande importance.

Ce module s'intègre dans l'environnement  NEOLANE et est le résultat d'une expertise dans le monde de la communication web et de nombreux projets NEOLANE.

© WAISSO

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